为持续深化“放管服”改革，充分发挥“互联网+”优势，鼓励单位和个人公积金业务“网上办、掌上办”，丹江口办事处多措并举、多管齐下，助推“网办”服务“加速度”，努力让群众办事从“网上可办”向“网上好办”转变，实现业务经办“零跑腿”。

细化网办事项。精心梳理出公积金相关网办服务事项，将以网办事项名称、网办地址、网办所需提交的材料、网办流程等为内容的《单位网厅系统操作参考手册》摆放在市民服务大厅醒目位置，对有需要的单位上门发放宣传，并通过业务微信群、qq群、公众号等途径公开告知，引导单位和个人从“现场办”向“网上办”转变。

强化网办宣传。通过微信群、电话回访、媒体平台，入户、入企等“线上+线下”方式多方位宣传，鼓励办事主体注册“网上大厅”账号，使用“网上大厅”查询缴存信息、打印缴存明细，办理提取、冲还贷、提前还款等多项业务，让办事群众足不出户就能体验到网办的高效性和便捷性。

深化网办服务。在市民服务中心设置网办服务+24小时自助专区，配齐相关设备设施，加强专业工作人员前置咨询引导、帮办代办、全程陪同服务，打造高质量的服务前移。专区还配备了必要的便民设施，如休息椅、纸笔、宣传彩页、资料架等，为群众提供贴心的办事环境。同时主动深入缴存单位进行业务培训，做好现场网办业务指导，形成“上下联动、两级贯通”的工作机制，大幅提升办事效率。

截至目前，丹江口办事处已与全市488家正常缴存单位进行网办签约，网签率达100%，办事主体可通过网上提交申报材料、查询办事进度，减少了跑窗口次数，节约了办事时间。下一步，我办将持续推进政务服务便民化改革，以更精准、更便捷、更高效为目标，持续优化营商环境，努力让“数据多跑路、群众少跑腿”， 提升办事主体的体验感、获得感、满意度，打造优质的政务服务环境。