2月18日，十堰市灵活就业人员李先生成功办理“商转公”业务，申请到了45万元的公积金贷款，解决了每月还款资金压力大的难题，与选择商业性住房贷款相比，他能节省约3.5万元利息。近年来，十堰住房公积金中心市直办事处认真贯彻落实党中央、省、市决策部署，按照市公积金中心党组工作要求，用好“加减乘除”法，充分发挥公积金在稳增长、促发展、惠民生等方面重要作用。

在归集扩面、政策宣传上做“加法”，持续扩大制度覆盖面。创新灵活就业人员宣传形式，采取“线上辅导+线下推介”融合宣传模式，开展灵活就业人员“愿缴能缴”行动。线上，借助QQ业务咨询群、微信公众号等平台大力宣传公积金惠民政策，对群众最关切的公积金热点问题进行实时答疑，安排专人在线对业务办理流程进行指导。线下，组织专班人员走进人员聚集的广场、社区、工业园区等场所，通过设置宣传点、摆放宣传栏、悬挂宣传标语横幅、发放政策宣传折页等方式，重点推广灵活就业人员灵活缴存，使用方便、商转公等新政新规，2024年市直办事处全年新增缴存人数3969人，归集公积金11.86亿元，同比增长0.89%。同时，积极落实“楚才卡”“武当人才卡”高层次人才服务支持政策，打造服务人才最优环境。

在购房成本上做“减法”，着力降低资金压力。持续落实落细《十堰住房公积金提取管理办法》和《十堰住房公积金提取管理实施细则》，2024年发放公积金贷款7.39亿元，帮助1770户家庭节约利息支出2.12亿元，精准支持群众圆梦安居。针对群众反映的二手房交易流程繁琐等问题，积极开展二手房“带押过户”业务模式，减少借款人还贷利息支出和垫资费用，解决更多购房群体的资金需求难题。为进一步满足我市职工低息贷款需求，开通“商转公”业务，2024年共办理此项业务450笔，金额1.65亿元，办理“公积金+商贷”业务117笔，金额5912万元。今年1月新政实施来，市直办事处扎实落实提高贷款最高额度、适老（儿）化改造提取、优化住房套数认定办法等一系列惠民政策措施，多途径增加群众可支配性收入，有效拉动住房消费，仅1月支持住房消费约1.43亿元，其中贷款5214万元，提取（住房消费）9038万元。

在数智转型上做“乘法”，全面深化数字赋能。深入开展异地贷款和“跨省通办”等业务，扎实落实“高效办成一件事”和“亮码可办”，有效解决缴存职工“多地跑”“折返跑”难题。2024年共办理异地贷款187笔，“跨省通办”业务756笔，异地转移接续业务1835笔。开通了“二手房购房提取”一事联办服务，落实公积金贷款“云面签”，累计为850户缴存职工家庭通过“云面签”方式办理了抵押。通过全国住房公积金“亮码可办”和跨域通办业务平台，共办理异地贷款120笔，进一步拓宽了“掌上办”服务渠道。通过与人社部门联动协调，实现职工退休提取公积金“一件事一次办”。

在高效办理上做“除法”，加快破除办理业务堵点。深化“放管服”改革，有序推进公积金服务事项“高效办成一件事”改革。开通“绿色”通道，主动为老、弱、病、残等行动不便群众提供上门服务，把服务窗口移到群众“家门口”，2024年上门补录征信授权1200份。设立党员示范岗、志愿服务岗等专窗，全面推行“容缺办”“延时办”“帮代办”“预约办”等服务举措，开展延时服务180次，容缺办理业务200余笔，努力打通服务群众“最后一公里”。推进公积金业务银行办模式，协助指导城区3家“公积金旗舰店”合规办理业务近千笔，方便群众在家门口办理公积金业务。2024年11月份，十堰市数据局对市直办事处服务窗口落实“调整放宽政策、下调利率、减少业务申请材料14项，让企业和群众受惠同时办事更加便利”等方面举措进行全市通报表扬，市直办事处服务窗口获评全市二季度“红旗窗口”称号，窗口两位同志获“优秀政务服务工作者”称号。