今年以来，十堰住房公积金中心丹江口办事处紧盯房地产市场供求关系新变化，围绕“扩归集、保提取、稳贷款、优服务、防风险”五项重点，全面深化“放管服”改革，强化数据赋能，提高政策精准度、服务满意度、办事便利度，以“三个坚持”助力丹江口市营商环境优化升级，打造公积金星级服务品牌。

坚持创新发展，打造更优营商环境。以数字化改革引领高质量发展，实现住房公积金缴存、提取等高频业务减免审批、一网通办，异地业务跨省通办，实现“人工审核”向“智慧审核”的跨越。购房提取、离退休提取、租房提取等20项高频公积金业务已实现“全程网办”。截至目前，办事处共受理网办业务4604笔，其中，单位缴存业务3629笔，提取业务280笔，年审业务445笔，公积金异地转入156笔，转出85笔，受理“跨省通办”业务9笔，495家单位开通网上营业厅，线上业务“好评率”100%。

坚持服务升级，塑造星级服务团队。一是严格落实行政审批局关于提升政务服务质效的有关安排，根据“红旗窗口”评比要求，全方位提升窗口工作人员素质，从窗口形象到文明用语，从业务素质到综合能力的提升，全面实现窗口工作人员服务规范化、标准化。做到“热心接待、耐心解释、细心办理、虚心接受”，营造政务服务的“公积金温度”。二是高度重视涉及住房公积金领域的信访投诉事宜，始终把新时代“枫桥经验”落实到信访投诉调解工作中，积极引导当事双方理性沟通，既赢得了企业的信任和支持，也合理维护了职工的合法权益。

坚持以用促缴，持续扩大制度覆盖面。瞄准重点人群，大力推动新办企业和灵活就业人员开户建缴。每月关注并统计新开户企业情况，与银行携手与新办企业负责人对接联系，了解企业规模、经营情况，联合各大银行开展“归集扩面促企缴存”“灵活就业人员缴存住房公积金”惠民政策宣传活动。提高非公企业对公积金制度的知晓率和认同感，加大对有意向建缴的企业的服务力度，根据企业实际情况派专人精准定制服务指导，协助办理相关手续。截至11月19日，丹江口办事处新增缴存人数1200人。