为进一步加强能力作风建设，大力弘扬“创新坚守、执着专注、精益求精、追求卓越”的工匠精神，打造业务精湛、作风过硬、高效便民的公积金干部队伍，竹溪办事处多措并举助推服务质效大提升，促进营商环境更优。

紧抓学习巩固。办事处拟定了政治理论知识、党规党纪和法律法规、公积金业务政策等相关内容的学习方案，组织开展了集中学习活动，采取座谈、讨论、研究等形式，要求全体干部职工在集中学习的基础上主动自学，通过学习锤炼政治品格，加强知识储备，提升业务素质。

常抓业务办理。要求前台工作人员做到政策一口清、一次性告知、一次性办结，积极宣传推广“一网通办”平台，以数据跑路替代群众跑腿。全员轮流到业务窗口受理业务，形成人人懂业务、能办业务的格局，促进人人争当业务办理的“服务员”。

稳抓质量提升。办事处定期对综合柜员办理业务笔数、差错笔数等情况进行汇总，记入当月考核评分档案，与个人工资绩效、评先评优挂钩，首受、复核岗实行互相监督机制，以此确保业务办理少出错、不出错，从而提升服务质量，提高群众满意率。

通过系列举措，在办事处营造了比学赶超、争先进位的良好氛围，激发了干部职工干事创业的活力，业务办理效率和质量得到了显著提升。