为响应住建部、省住建厅和十堰市委、市政府、市住房公积金中心对于优化营商环境的工作要求，郧西办事处坚持以提升服务质效、强化惠企利民、简化业务流程为重点，致力于将住房公积金塑造成展示一流营商环境的“重要窗口”。

“跨省通办”破壁垒跨区服务更便民

为了提升跨区域政务服务水平，打破地域壁垒，十堰住房公积金中心推动实施住房公积金高频服务事项“跨省通办”，避免群众办事“多地跑”、“折返跑”。政策下达后，郧西办事处积极推动“跨省通办”业务落实落地，及时向群众宣传政策，并做好异地信息协查、业务协同和政策交流等工作。按照缴存地公积金中心政策要求和业务办理流程，发起联办请求、上传业务资料、沟通工作需求，真正做到了“让群众少跑腿、数据多跑路”，更好地满足了群众异地办事需求，持续提升了公积金服务便捷度。

足不出户零跑动  全程网办提质效

为了提升业务办理便捷度，十堰住房公积金中心针对离职提取、退休提取、提前还款以及单位年审、汇缴等部分高频业务开通了网上办理渠道。郧西办事处梳理出了详细的办理流程和所需材料，及时上传到业务交流群，提供了一键到达申办页面的链接地址，指导缴存单位和缴存职工通过十堰住房公积金网上营业厅、微信公众号和湖北省政务网等渠道办理业务。同时还收集整理了网办操作的难点、堵点、易错点，通过录制操作视频、电话指导和现场指导等方式，解决群众网上办理业务操作不熟练和失误等问题，切实推动公积金服务从“能办”向“好办”转变。

业务受理高效率业务流程更简便

为进一步简化业务流程，贯彻好不让群众多跑路原则，十堰住房公积金中心鼓励办事处业务人员在保证业务规范的前提下灵活获取业务材料。为此，郧西办事处积极联系异地公积金中心和不动产中心，了解了武汉、天门、南京、上海等地房屋套数和备案的线上查询通道，避免群众为了房查而多地、多次跑动。此外，对于缺少材料的情况，郧西办事处通过审慎研判后采取容缺受理措施，办事群众可以先办理业务再按时通过邮寄、微信等渠道补齐材料。郧西办事处从群众的角度出发，思考更快捷方便的材料获取和提交方式，让群众切实体会到公积金亲民、为民、惠民的服务精神。