为进一步强化服务意识，提高服务质效，打造群众满意公积金窗口，4月27日晚，房县办事处召开“五心”窗口创建动员会，全体干部职工参会。

会议集中学习了全市“五心”窗口创建实施方案，要求窗口工作人员立足岗位实际，以政务大厅办事窗口为活动主阵地，提能力、转作风、强服务、办实事，持续擦亮“五心”，打造“示范窗口”。

会议要求，一是把握时间节点，有效推进创建工作。制定办事处创建计划，明确具体责任人，统筹协调“五心”窗口创建工作，形成人人参与、人人有责、人人尽责工作格局。二是抓好工作重点，牢固树立服务理念。以办事群众对窗口服务的满意度为标尺，规范服务礼仪，优化服务举措，近期开展一次服务满意度问卷调查活动，邀请办事群众对窗口办事效率、服务能力、廉洁行为等进行评价，加强调查结果运用，提升活动开展成效。三是挖掘特色亮点，营造比学赶超氛围。结合“岗位练兵、能力提升”系列活动开展主题创建工作，比业务能力、比服务质量、比创新举措，形成办事处特色做法和典型经验，促进住房公积金优质服务品牌创建。