“你们公积金的跨省通办平台真是太实用了,就像是为我们这些长期在外奔波的缴存职工专门定制的一样,想大家所想,考虑的周到,真是太感谢了!”中铁十一局二处职工打来电话对公积金的跨省通办服务连连夸赞。
为加强公积金干部能力作风建设,贯彻落实为民服务理念,茅箭办事处专门成立外调小组,深入辖区内各大企业进行惠企利民政策宣传。外调人员通过实地走访询问,收集企业和缴存职工实际困难并跟踪服务。得知中铁十一局二处、三处异地项目职工为提取十堰住房公积金伤脑筋时,办事处积极与该单位总部取得联系,征求意见,指派专人上门通过“钉钉视频”现场连线为异地建设项目的缴存职工进行“跨省通办”业务流程指导,一对一为职工制定问题解决方案,线上参与职工人数高达500多人。
自开通“跨省通办”业务以来,办事处已办理相关业务218笔,提取金额2616万元,涉及20多个省市地区,充分展现出公积金让数据多跑腿、让群众少跑路的服务理念。下一步,办事处将深入推进能力作风建设走深走实,加大宣传力度,着力解决群众的揪心事、烦心事,切实增强人民群众的获得感、满意度。