2月27日下午，中心党组成员、总会计师操行带领市直办事处申志有、秦林、朱艳芳、柏中玉一行五人深入交通银行十堰分行开展能力作风建设专题调研。    操行一行通过实地查看、集中座谈等方式对交通银行受托公积金贷款办理和设立公积金业务办理窗口情况等进行了全面了解，就业务服务、风险防控、抵押办理、权证管理等方面进行了沟通，双方就全面深化合作、提升服务水平等提出具体举措，议定了与交通银行开展联合礼仪培训、在交通银行设立住房公积金服务专区等事宜。

操行指出，交通银行十堰分行在区位上距离市民服务中心较近，要充分利用地缘优势促进住房公积金服务水平提高，更加方便群众办事。一是尽快在交通银行开设住房公积金服务专区，实现窗口外移，拓展网上办理渠道，缓解市民服务中心住房公积金大厅业务办理压力，减少群众办事等候时间，提高业务网办率。市直办事处要配合做好政策业务培训事宜。二是缩短住房公积金贷款办理时限。在贷款业务办理程序上、合作上、服务上进一步优化，压缩银行输机和不动产抵押办理时间，进一步提高贷款办理效率。三是联合交通银行开展礼仪培训，汇合城区4个办事处工作人员全员参加，借鉴交通银行十堰分行建设全国银行“百佳窗口”服务经验，进一步提升工作人员服务水平。