“你们的服务真是太好了，我要为你们竖大拇指，没想到事情这么快就办好了。”一位刚办完房产证解押手续的大爷连声称赞。

2月22日，郧阳区公积金窗口来了两位特殊的办事群众，一对70多岁的老夫妻特地从外地赶回来办理房屋出售手续，过户时却发现房子仍处于抵押状态。经核实该房在2005年申请过公积金贷款，因时间久远，业务系统无法进一步查证，经办人员迅速向领导汇报了这笔特殊业务。办事处领导高度重视，当即安排财务室协同档案室工作人员查询纸质档案核实信息，确认无误后，安排专人为老人办理了相关证明手续。考虑到这对老人行动不便，经办人员主动陪同他们到不动产中心办理解押手续，老人被公积金工作人员热情的服务感动的连声道谢。

郧阳办事处以实际行动落实中心能力作风建设的工作要求，高度重视、精心部署、精准发力，以抓铁有痕的力度改进工作作风，提升工作质效，促使全体干部职工在日常工作中转变观念、提升能力、锤炼作风，用“将心比心”的温度，“马上就办”的速度、“办就办好”的态度，提升公积金人的形象，让缴存职工感受到公积金的优质服务。