“为啥窗口只有你们两个人在？”7月25日下午，住房公积金中心郧阳办事处主任徐升远和副主任陈峰突然出现在区市民服务中心公积金业务窗口前，经了解才知道另外两名工作人员上门推广网厅“送服务”去了。

近期，郧阳办事处一方面利用下班时间组织“夜学”，就全面开通网厅业务、优化网厅服务、提升网办率等工作展开讨论、商讨方案、进行安排部署。另一方面成立了以徐升远为组长、陈峰为副组长、前台业务人员为组员的工作小组，全面推进“网办惠民”工作。徐升远要求业务人员必须达到“人人是专家，个个是老师”水平，网厅业务宣传要全方位、多角度、多渠道、全覆盖，网厅业务服务要柜面、电话、微信视频、上门等多种方法相结合，网厅业务推进要有计划、有台账、有成效，切实做到实事求是、稳扎稳打、高效推进。截止2022年7月25日，郧阳办事处“网办惠民”工作成效显著，正常缴存单位422个，累计已开通网厅业务的265个，开通率达62.79%。对于尚未开通网厅业务的单位办事处工作人员也做了梳理，将尽快针对性开展“网厅业务”。

后续，郧阳办事处将结合优化营商环境、党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动以及阶段性政策助企纾困等工作，紧抓“网办小切口”，带动“便民大服务”。通过开通网办业务、提升网办率“让数据多跑路，让百姓少跑腿”，实现业务办理“足不出户”、业务处理“随时随地”，业务数据“隔空投递”。