“看不清”“找不到”“扫不出”，在服务场所经常听到老年人如是抱怨，“数字鸿沟”让一些老年人“撞了腰”，也让全社会的“神经”上紧了发条，坚持推动传统服务与智能服务并举，着力提供便捷温暖的公积金“适老化”服务，帮助老龄缴存职工跨越“数字鸿沟”，是住房公积金的重要课题。

今年来，市直办事处深入贯彻市委胡亚波书记调研优化营商环境工作时讲话精神，积极落实党中央、国务院关于解决老年人运用智能技术困难的相关工作要求，以提供“更周全、更贴心、更直接”的便利化服务为目标，完善“适老化”服务设施，老花镜、针线盒、医药箱已是必备标配，设置服务绿色通道，对大妈多问一句，让大爷少走一步，为老年人提供导办、帮办、代办服务，打通老年群体服务“最后一公里”，从设施配备、服务标准到温馨话语，以更有温度的“心服务”赢得广大缴存者的“最舒心”。

在数字化科技迅猛发展应用的时代，市直办事处不断开拓进取，做实做细老年人服务工作，助力老龄缴存职工有更多的获得感、幸福感、安全感。