2021年1月1日至10月8日，12329热线处理省、市阳光信访、政府网、秦楚网等平台来件317件，回复满意率100%，接听群众咨询各类公积金业务电话14845余次，及时解答了企事业单位和广大缴存职工关于公积金缴纳、贷款、提取等方面堵点、难点问题。
